作者:萬維商業(yè)空間設(shè)計時間:2023-06-05 17:09:18瀏覽:1444次
有客流才會有生意,人們對于日常用品有需求了,會第一時間去哪里?肯定是超市,超市賣場一系列的工作,都需要吸引客流,下面看看超市吸引客流的方法。
1、通過新穎與準(zhǔn)確的促銷模式來提升客流。
大家都知道組成銷售額的兩個重要因素:來客數(shù)與客單價,其中來客數(shù)=入店客數(shù)×客數(shù)購買率。
圍繞努力提高集客能力與提升購買率為目的的促銷模式是銷售額增長的關(guān)鍵點(diǎn),拋開一年中的五大節(jié)日,平時的促銷模式顯然很重要。
無論是以價格為殺手锏還是大型抽獎,大規(guī)模打折讓利活動,結(jié)合門店消費(fèi)群體,達(dá)到提升客流與客單價的目的都是常規(guī)而有效的方法之一。
2、通過自身商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整來達(dá)到吸引顧客的目的。
通常我們在目標(biāo)顧客明確的情況下,如何利用商品結(jié)構(gòu)的寬度與深度來強(qiáng)化賣場客流與客單價,達(dá)到顧客需求的最大化,讓顧客忠實本賣場,商品的表現(xiàn)力至關(guān)重要。
商品的寬度與深度是結(jié)合賣場實際進(jìn)行的,并每個月一小調(diào)整,三個月或半年做一次大調(diào)整,才能保證商品的適銷對路與高周轉(zhuǎn),從而達(dá)到吸引顧客的目的。
3、通過鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體來挖掘客流。
賣場在實際運(yùn)營過程中,通過賣場軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計,對實際產(chǎn)生的客流進(jìn)行細(xì)分,明確各顧客群體的銷售占比與商品占比得出針對目標(biāo)客群開發(fā)的品類結(jié)構(gòu),有計劃地進(jìn)行開發(fā)與引進(jìn),并充分考慮競爭對手的商品結(jié)構(gòu),樹立本賣場商品特色,做到人無我有,人有我優(yōu),充分利用差異化優(yōu)勢與資源優(yōu)勢,挖掘客流。
4、通過提升差異化的增值服務(wù)來延伸客流。
差異化的服務(wù)措施包括賣場的公關(guān)營銷,經(jīng)常在執(zhí)行的會員營銷(打折,返點(diǎn),獎品競換等)就是一種很好的營銷措施,并強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,利用自身客源優(yōu)勢,充分做好聯(lián)合營銷措施也是一種提升客流的方法。
例如本賣場的會員卡可以享受本地區(qū)飯店、酒樓、旅游點(diǎn)、咖啡廳、卡拉OK房打折活動,不僅可以擴(kuò)大本賣場的知名度,而且對顧客忠誠度與影響力的培養(yǎng)也是不錯的選擇。
5、通過提升賣場自身的配套功能來增加客流。
賣場的配套功能規(guī)劃如:免費(fèi)班購物車、票務(wù)中心、體彩中心、洗衣房、洗車場、美容店、健身房等達(dá)到功能齊全,集購物、消費(fèi)、娛樂為一體的綜合性賣場,保證不同顧客群的附加服務(wù)與需求,從而擴(kuò)大賣場在本地區(qū)的輻射力與競爭力。
6、科學(xué)利用賣場空間設(shè)計,增加顧客的停留率。
賣場的出入口設(shè)計、通路設(shè)計、動線規(guī)劃,時代性與流動性設(shè)計、經(jīng)營理念、口號、廣告、形象標(biāo)識等VI設(shè)計是一個賣場能否提高客流與客單價的主要動力,充分調(diào)動聲、光、味、點(diǎn)、線、面、物、景、色等元素來創(chuàng)造氛圍,吸引客流。
7、建立以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)中心(顧客情報管理)。
通過客層定位與目標(biāo)細(xì)分,充分研究商圈內(nèi)消費(fèi)者動態(tài),迎合消費(fèi)者求新求變的消費(fèi)心態(tài),常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市場問卷調(diào)查、走訪法來確立顧客購買行為的變化與市場趨勢,并以此為依據(jù),做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與對位營銷措施。
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