美食廣場如何吸引人氣?
美食廣場生意好不好主要看四點(diǎn):客流量、進(jìn)店率,體驗(yàn)率和回頭率。但在如今的餐飲業(yè)大混戰(zhàn)中,如果你的美食廣場沒有一兩個(gè)讓消費(fèi)者眼前一亮的點(diǎn),也很難讓顧客認(rèn)得你,更別說客流量與回頭率了。
一、客流量。指的是在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入美食廣場的人數(shù)。提升方法。升級(jí)美食廣場的裝修風(fēng)格。
美食廣場已經(jīng)開了,地理位置無法改變,但是我們可以在一些裝修的細(xì)節(jié)上費(fèi)些心思,做好場景營銷。
從細(xì)節(jié)上去打動(dòng)消費(fèi)者,比如改善美食廣場的燈光照明,很多美食廣場除在餐桌頂部布置暖黃色的吊燈外,還確保集中于座位頂部的光線亮度。通過這種方式,不僅能讓顧客的注意力集中于餐品,而且還能讓菜品顯得越發(fā)秀色可餐。
另外,可以在美食廣場內(nèi)播放快節(jié)奏的背景樂,快節(jié)奏的音樂可以潛在地讓美食廣場顧客加快吃飯速度,從而達(dá)到提升翻臺(tái)率的目的。
二、進(jìn)場率。進(jìn)場率可以直接反映出美食廣場氛圍營造的好壞,如果營造得好,那么進(jìn)場率就會(huì)比較高,如果營造一般,進(jìn)場率自然就會(huì)比較低。
提升方法:宣傳促銷。美食廣場經(jīng)營免不了的一個(gè)環(huán)節(jié)就是及時(shí)宣傳促銷,可以在門口放廣告牌,貼上店內(nèi)的招牌美食吸引路人光臨,可以在門口貼上現(xiàn)在的新品等等。雖然這都是非常傳統(tǒng)的方式,但是卻非常的實(shí)用,適時(shí)的促銷活動(dòng)也能給美食廣場帶來不少的顧客。
三、體驗(yàn)率、就是顧客在門店用餐時(shí),體驗(yàn)新菜品的概率,體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)美食廣場總?cè)藬?shù)。提升方法:結(jié)合本區(qū)域的銷售情況,將適合當(dāng)?shù)仡櫩偷南埠眠M(jìn)行重點(diǎn)宣傳,以增強(qiáng)顧客興趣。
四、回頭率:所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例,通過這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反映出美食廣場業(yè)績構(gòu)成占比,回頭率說一千道一萬,最重要的還是美食廣場菜品的口味。
提升方法:
1、提醒顧客不要錯(cuò)過美食廣場的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。告訴客人本次美食廣場特色菜優(yōu)惠到什么時(shí)候截止,以后就沒有這種優(yōu)惠了。
2、不要讓顧客感到遺憾。平時(shí)在工作中要注意的事情很多,但這一條絕不可以忽略。
我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經(jīng)營的美食廣場到底讓顧客滿意到什么程度?顧客是否曾在此有過遺憾?只有不斷地反省和檢查,才能不斷地提升就自己服務(wù)的質(zhì)量,以贏得更多的顧客。只有那種經(jīng)營時(shí)不讓顧客遺憾的美食廣場,才是真正經(jīng)營成功的美食廣場。
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